Wo kann es Sie treffen?
- Realistische Krisenszenarien für Ihr Unternehmen
- Betroffene Zielgruppen intern und extern
- Kommunikative Schwachstellen erkennen
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Der schwarze Tag
Ein Tag, an dem wir den Regler bewusst auf Worst Case drehen – damit aus dem schlimmsten Fall kein Kommunikations-GAU wird.
FormatInhouse-Workshop mit Ihrem Kernteam
DauerEin kompletter Arbeitstag
LeitungMatthias Burkard, Krisenkommunikator
MethodeRealistische Krisensimulation mit Medien-, Kamera- und Telefontraining
ErgebnisKlare Rollen, tragfähige Botschaften, konkreter Maßnahmenplan
Warum ein ganzer Tag
Krise übt man nicht am Schreibtisch.
Die meisten Unternehmen haben irgendwo ein Krisenhandbuch. Was fehlt, ist die Erfahrung, wie es sich anfühlt, wenn das Telefon nicht mehr stillsteht, die erste Journalistin eine Stellungnahme will und intern noch niemand weiß, wer eigentlich entscheidet.
Am schwarzen Tag erleben Sie genau das – kontrolliert und ohne echten Schaden. Von der ersten Schockminute über hektische Abstimmungen im Krisenstab bis zur klaren Botschaft nach außen.
Inhalte
Vier Bausteine für den Ernstfall.
Wer tut was – und wann?
- Krisenmanual erstellen oder schärfen
- Kontaktlisten und Erreichbarkeiten
- Rollen, Freigaben und Entscheidungswege im Krisenstab
Unter Druck die richtigen Worte finden.
- Statements und Pressetexte formulieren
- Interne Kommunikation und Social-Media-Antworten
- Simulierte Medienanfragen mit Kamera- und Telefontraining
Glaubwürdig bleiben, wenn es wehtut.
- Authentisch mit Betroffenen sprechen
- Mitarbeitende mitnehmen statt verunsichern
- Haltung zeigen, ohne sich angreifbar zu machen
So läuft der Tag
Vom ruhigen Morgen in den Ernstfall.
09:00
Auftakt & Risikoanalyse
Welche Krisen sind für Ihr Unternehmen realistisch? Wir sortieren Risiken, Zielgruppen und Schwachstellen.
10:30
Krisenstab aufstellen
Rollen, Erreichbarkeiten, Freigabewege – und ein Blick in Ihr bestehendes Krisenmanual.
13:00
Alarm Szenario startet
Ohne Vorwarnung beginnt die Simulation. Erste Meldungen, erste Anrufe, erste Entscheidungen unter Zeitdruck.
14:00
Kommunizieren unter Druck
Holding Statement, Pressetext, Information an die Belegschaft, Antworten in sozialen Medien.
15:30
Vor Kamera und Mikrofon
Simulierte Interviews und Telefonanfragen – mit Aufzeichnung und direktem Feedback.
16:30
Empathie & Wirkung
Wie spricht man mit Betroffenen, Angehörigen und Mitarbeitenden, ohne hohl zu klingen?
17:30
Debriefing & Maßnahmenplan
Was hat funktioniert, was nicht? Sie gehen mit konkreten nächsten Schritten nach Hause.
Beispielablauf – Szenario und Zeitplan werden individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.
Ergebnis
Was Sie am Abend in der Hand haben.
Für wen
GeschäftsführungKommunikation & PRPersonalRechtBetriebs- und Standortleitung
Alle Verantwortlichen kennen ihre Rolle – und wissen, wer im Ernstfall was tut.
Klarheit über Kommunikationskanäle intern und extern.
Erprobte Kernbotschaften und Textbausteine für Ihre wahrscheinlichsten Szenarien.
Ein überarbeitetes Krisenmanual mit Kontaktliste und Rollenverteilung.
Ein konkreter Maßnahmenplan für die weitere Vorbereitung.
2015
Ihr Trainer
Matthias Burkard
Nach dem Absturz von Flug 4U9525 war er Teil des Krisenteams der Germanwings. Seit über zwei Jahrzehnten Pressesprecher und Kommunikationschef in der Luftfahrt, sechs Jahre Lehrbeauftragter für Krisenkommunikation an der LMU München. Am schwarzen Tag gibt er weiter, was man in keinem Handbuch findet.
Mehr über mich →Häufige Fragen
Zum schwarzen Tag.
Die wichtigsten Antworten zu Ablauf, Teilnehmern und Vorbereitung.
Wie lange dauert der schwarze Tag?
Einen kompletten Arbeitstag. Der genaue Zeitplan wird auf Ihr Unternehmen und Ihr Szenario zugeschnitten.
Wo findet der Workshop statt?
Als Inhouse-Workshop mit Ihrem Kernteam. Ort und Termin stimmen wir im kostenlosen Vorgespräch ab.
Wer sollte teilnehmen?
Die Menschen, die im Ernstfall am Tisch sitzen: Geschäftsführung, Kommunikation und PR, Personal, Recht sowie Betriebs- oder Standortleitung.
Brauchen wir dafür schon ein Krisenhandbuch?
Nein. Ist eines vorhanden, prüfen und schärfen wir es. Wenn nicht, erarbeiten wir die Grundlagen – Rollen, Kontaktlisten und Abläufe – im Workshop.
Ist das Szenario auf unser Unternehmen zugeschnitten?
Ja. Zu Beginn analysieren wir, welche Krisen für Ihr Unternehmen realistisch sind. Die Simulation am Nachmittag baut darauf auf.
Was kostet der Workshop?
Das hängt von Teilnehmerkreis und Vorbereitung ab. Im kostenlosen Vorgespräch klären wir Szenario, Umfang und Termin – danach erhalten Sie ein Angebot.
Termin anfragen
Lieber jetzt üben als später improvisieren.
Im kostenlosen Vorgespräch klären wir Szenario, Teilnehmerkreis und Termin für Ihren schwarzen Tag.
Vorgespräch vereinbarenE-Mailunser@schwarzertag.de
Telefon+49 160 6320053
AdresseBlütenstr. 2, 80799 München